¿Qué debe hacer para solicitar el reembolso desde Avianca?

 ¿Ha cancelado su reserva de vuelo con la aerolínea Avianca? ¿O su vuelo ha sido cancelado por la aerolínea Avianca?  Si alguna de estas dos cosas le ha sucedido, entonces leer este artículo le ayudará a obtener el reembolso por eso (si usted es elegible). 

Si su vuelo fue cancelado, entonces de acuerdo con la ley del gobierno y la política de la aerolínea usted obtendrá un monto compensatorio del boleto como reembolso y en caso de que usted haya cancelado el vuelo, entonces depende totalmente de la política de la aerolínea. 

Los métodos para solicitar el reembolso de Avianca

• Formulario de solicitud de reembolso: Si quieres solicitar un reembolso, entonces este método es el mejor, a través de esta forma tendrás que hacer lo mínimo y la aerolínea te responderá rápidamente. 
• En primer lugar, accede a la página oficial de la aerolínea tras buscarla en Internet.
• Accede a su página web y entra en tu cuenta con las credenciales requeridas.
• Después, ve a mis viajes y selecciona el vuelo que ha sido cancelado por la compañía aérea o que tú has cancelado.
• Verás la opción "solicitar reembolso" (si tienes derecho a recibirlo), haz clic en ella.
• En la siguiente página, tendrás que rellenar un formulario con la información solicitada relacionada con la reserva del vuelo.
• Después de enviarlo, la aerolínea iniciará el proceso de reembolso en pocas horas.

• Servicio de atención al cliente: Si no has recibido el reembolso de la aerolínea incluso después de que tu vuelo haya sido cancelado por la aerolínea, entonces puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de la aerolínea y pedir que te devuelvan la cantidad en la que compraste el billete de avión. Puede ponerse en contacto con la aerolínea llamando por teléfono a su número de atención al cliente y hablando con uno de sus agentes al respecto, y a partir de ahí se iniciará el proceso de reembolso. 

La política del reembolso en la compañía aérea Avianca

• Sólo podrá obtener el reembolso completo de la aerolínea si ha cancelado una reserva de vuelo en las primeras 24 horas de su reserva.
• Si ha cancelado un billete de avión no reembolsable con más de 7 días de antelación a salida programada del vuelo, también obtendrá el reembolso, pero la compañía aérea le cobrará los gastos de cancelación.
• Si tiene un billete de avión reembolsable y lo cancela 4 horas antes de la salida del vuelo, se le reembolsará la totalidad del importe, sin incluir las tasas gubernamentales. 
• Si su vuelo ha sido cancelado por la compañía aérea, también puede solicitar la devolución del importe del billete.

¿Cuánto tiempo tarda Avianca en devolver el dinero?

Si hablamos del tiempo, la aerolínea tardará al menos entre 7 y 10 días en acreditar el importe de devolución en tu cuenta bancaria. Si has solicitado el reembolso en un bono de viaje, entonces tardará menos de lo habitual. 

Ahora, después de leer todas estas cosas puede haber entendido el proceso y política de reembolso de esta aerolínea. El proceso de cancelar un vuelo en Avianca juega un papel vital en la obtención de un reembolso, por lo que debe leer sobre la política de cancelación.